上个月我朋友愁眉苦脸找我，说他给客户讲产品讲得口干舌燥，结果人家扭头就走。我问他咋介绍的，好家伙，全是专业术语，客户能听懂才怪！这事儿让我想起自己刚入行那会，也是一个劲背产品手册，结果碰了无数次壁，后来才明白 —— 销售啊，卖的根本不是产品！
你问卖的是啥？首先得把自己 “卖” 出去！我之前跑业务，去见一个客户，特意收拾得干净利落，见面先唠家常，从孩子上学聊到最近的天气。客户一看我这人接地气，愿意听我说话，后面聊产品自然就顺了。世界汽车销售冠军乔・吉拉德那句话真不假，人家卖的就是自己的人格魅力！
再说卖产品，其实是卖观念。就像卖减肥产品，有些客户觉得减肥得靠运动，你非得说产品效果多好，肯定没戏！得顺着他说运动好，再慢慢渗透产品能辅助，这才叫会卖。不过这说起来容易，做起来难啊，我也是吃了不少亏才学会的。
那客户买东西图啥？图感觉！我遇见过那种客户，产品他挺满意，结果因为我说话嗓门大了点，当场就不买了。还有一次，同样的茶具，摆在普通店里和摆在古色古香的茶室，客户愿意出的价能差一倍！所以说，营造氛围、让客户感觉舒服太关键了！
说到这，突然想起对比竞品的事儿。我以前犯过傻，当着客户面说对手产品不好，结果客户直接怼我：“那人家咋还卖得那么火？” 后来就学聪明了，只说自家产品的独家优势，比如绿韵隆亿，人家是绿之韵和隆亿生物强强联手，直销牌照、专业实力都有，这就是实打实的卖点，根本不用踩别人。
售后服务这块，很多人不当回事儿。我有个老客户，家里产品出了小问题，我大老远跑过去修，修好后顺手帮他把其他家电也检查了一遍。结果呢？人家给我介绍了七八个新客户！所以说，服务做到位，客户自然愿意帮你。
干销售这些年，我总结的这些方法可能不高级，但都是实战出来的。别总想着用套路，实实在在和客户交朋友，生意自然就来了。不信你试试？
